彼得·德鲁克说:“企业唯一的使命是创造客户,用‘由外而内’的视角审视我们的事业。”无疑,EK空调对于企业甚至行业发展的“审视”是及时且准确的,其在2022年不仅成功找到了企业发展的“新增量”,“由外而内”地来提高企业的增长和竞争力,还能够根据新的客户需求,重构产品的应用、系统设计方案,重新搭建起新的价值连接,以新姿势疾驰,并最终取得了延续了往年两位数增长的成绩。
向内,寻确定
三年的疫情,“不确定性”成为出镜率最高的词汇。但即便在诸多“不确定性因素”的叠加下,EK空调仍旧通过向内寻找“确定性”,让“内生性变量”起主导作用,并将其稳固为发展的动力。据i传媒《2022年度中国中央空调行业草根调研报告》显示,2022年EK空调保持了螺杆机、模块机等多款中央空调产品在国内市场占有率排名前列,而在末端市场,排名较去年再升1位,以10.9%的占有率名列外(合)资品牌第四位。
“确定性”的底气来源于品牌过往实力的积淀。作为在行业中积累了60余年的专业品牌,EK空调目前在中国拥有国家认可实验室14间、亚太区技术研发中心、西安技术中心以及15万平方米的欧科工业园。截至2022年3月,EK空调中国区销售额突破100亿。不仅如此,EK空调北方基地(天津欧科环境设备有限公司)二期厂房竣工,开启了EK空调生产产能新篇章的同时,也在不断提升产品交付速度和交付力,等等,都成为EK空调近两年增长的根基。
“确定性”的核心是企业自身技术储备和研发创新。为了能够在迈步以工业、农业、医疗净化等为代表的更具“门槛”的细分市场时,更具竞争实力,同时也为了能够给聚焦不同应用场景的全新系统设计方案提供支撑,2022年EK空调发布了以EKWR—B涡旋系列云智慧高效集成冷站、EKWR—C磁悬浮系列云智慧高效集成冷站、EK三管制冷凝热回收机组、EKDH系列直膨立柜式机组、“火麒麟”系列EKAH1600CHS1超低温空气源(热泵)机组等为代表的近30余款高品质产品。丰富的产品矩阵,为满足不同类型客户的差异化需求提供了可能性。
而服务建立的“确定性”,更是企业长期发展的保证。事实上,EK交付给客户的不仅仅是空调设备,同时还有贯穿始终的服务,从售前系统配合评估、安装前的评估、控制系统的评估等,到售后系统维保服务、配件销售、维修服务、服务培训、增值服务、系统整改服务等都为其带来了相当数量的认可和信赖。2022年EK空调接连获评“全国十佳医疗装备材料优秀供应商”、中央空调安装维护清洗消毒企业一级服务资质等众多实力奖项,就足以为之佐证。
向外,求可能
向外求是品牌立足于自身“确定性”基础之上,寻找和把握更多可能的关键所在。在整体市场下行的当下,品牌想要保持增长势头,就必须不断地寻找新的机会和市场。通过向外求,EK空调不仅可以扩大市场规模,拓展新的领域,提升市场份额,同时也寻找了未来一定时间内持续增长的动力。事实上,以工业、医疗、新能源为代表的项目已经占据了EK空调业务版图的半壁江山,并逐步替代了原本商业地产项目的地位。
细分再细分,在具体的应用场景中寻找“增量”。以医疗净化领域为例,立足于以往在医疗净化领域的成果,EK空调近年来不仅正试图通过以“四管制”为核心的绿色医院空气解决方案进一步趁热打铁、深度布局医疗级净化细分市场,同时,针对医院不同区域对空调系统的差异化需求,也做出了积极的探索,为手术室、负压病房、PCR实验室、住院部、门诊等不同医院场景提供节能、稳定的专业空调系统解决方案。而医疗净化仅仅是如今EK空调聚焦的场景之一,在工业、农业等等市场中,EK空调同样秉持“发现客户需求,满足客户需求”的发展理念,打通增长的动力。
聚焦再聚焦,为实际应用标准加码“增量”。事实上,尽管工业、农业、医疗等市场在当下蓬勃发展,但暖通空调的设备和系统尚未有成熟完备的标准把关,基于此,EK空调立足于既往成熟的应用案例及经验,与行业主流协会及设计院、企业、用户等共同起草了以《畜禽规模化养殖场空气源热泵应用技术规范》、《数据中心蒸发冷却空调设备》(T/DZJN 27-2021)和《数据中心蒸发冷却空调系统运维管理》(T/DZJN 82—2022)等行业标准,并积极参与其中的讨论修改和审查报批,从行业实操角度积极建言献策。
我们常说巨人过河,是不需要策略的,但想要成为巨人,确定性和增长力都是不可或缺的关键词。积累经验与资源,把握现有的优势,向内寻求确定性的同时,聚焦市场需求,不断开拓新的市场,向外寻求增长力是EK空调在2022年交出的答卷。看得见多远的过去,就能看到多远的未来。在朝着“巨人”发展的路上,EK空调从未停止。